Accéder à l'aide
L'aide, sans démarche complexe.
Notre principe est simple : toute personne qui demande de l'aide doit pouvoir en bénéficier. Le fait de solliciter un soutien constitue en soi un motif suffisant pour y accéder.
Quelle est votre situation ?
Précarité financière
Perte d'emploi, dettes, attente de prestations, divorce…
Soutien alimentairePrécarité physique
Âge, mobilité réduite, incapacité à porter des charges. Vous payez vos courses, le bénévole fait tout le reste.
Livraison à domicilePrécarité juridique
Questions légales sans moyens de consulter un avocat…
Permanence gratuiteSoutien alimentaire à domicile
Prenez contact
Contactez-nous par téléphone, e-mail ou en remplissant notre formulaire en ligne. Aucune justification n'est nécessaire.
Choisissez vos produits
Vous choisissez librement les produits dans le catalogue d'Edelweiss Market et nous les communiquez via un bon de commande, par courrier ou via le site.
Recevez la livraison
Nos bénévoles achètent vos produits et les livrent à domicile. Vous participez à hauteur de 20 % du coût, payable en espèces ou par Twint.
Précarité financière
Vous n'avez pas les moyens de couvrir vos courses
- ALTO prend en charge 80 % du montant
- Vous payez 20 % par Twint ou en espèces à la livraison
- Le bénévole fait les achats et vous livre à domicile
Précarité physique
Vous ne pouvez pas porter ou aller chercher vos courses
- Vous payez le prix normal de vos courses
- Le bénévole fait tout : achats, transport, livraison à domicile
- ALTO ne prend aucune marge sur vos achats
- Votre présence est requise lors de la livraison
- Aucune carte de membre ni procédure lourde
- Des produits de première qualité, jamais périmés ni déclassés
- Si besoin, orientation vers Caritas, la Croix-Rouge ou l'OSEO
Permanence juridique gratuite
La permanence est ouverte à toute personne en situation de vulnérabilité juridique ou financière. Aucun rendez-vous n'est nécessaire : présentez-vous simplement à nos heures d'ouverture.
Une déclaration préalable vous sera remise, précisant que les conseils sont fournis à titre informatif dans un cadre bénévole par des étudiants encadrés.
Horaires
Chaque samedi · 09h00 – 13h00
Entièrement gratuit · ouvert à tous
Lieu
Sion · lieu en cours de définition
Domaines couverts
Une question ? Une demande ?
Nous sommes là pour vous répondre. Aucune question n'est trop petite, aucune situation n'est trop complexe.